營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭遇劫持人質(zhì)搶劫時，立即按響現(xiàn)場聲光報警裝置，并向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報告。

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場審核員主要負(fù)責(zé)對現(xiàn)場審核后集中授權(quán)的業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場審核。具體職責(zé)不包括：對大額現(xiàn)金收付款業(yè)務(wù)，進(jìn)行卡把復(fù)點(diǎn)，對現(xiàn)金的真實(shí)性及其數(shù)量的準(zhǔn)確性進(jìn)行審查

對于居民身份證姓名相同但由于增加兩位年份號碼和最后一位校驗(yàn)碼升至18位的，不需要客戶提供原證件，代理人代為辦理的，需同時出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。

業(yè)務(wù)主管操作收到貴金屬后，網(wǎng)點(diǎn)的待提實(shí)物庫存數(shù)量和客戶預(yù)約提取的數(shù)量一致。系統(tǒng)限定業(yè)務(wù)主管只可在客戶提取當(dāng)日（或以后）才能辦理待提庫存的收到，不允許提前收到。

銀行本票的權(quán)利有效期為自出票日起2年，沒有金額起點(diǎn)和最高限額，提示付款期限自出票日起最長不得超過2個月。

公司網(wǎng)點(diǎn)在辦理機(jī)構(gòu)簽退后，原則上當(dāng)日不允許再辦理業(yè)務(wù)。特殊原因需辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)向省分行運(yùn)營管理部提交申請。

若同一柜員既辦理個人業(yè)務(wù)又辦理公司業(yè)務(wù)，可將個人業(yè)務(wù)憑證與公司業(yè)務(wù)憑證一同整理，填寫一份“柜員辦理業(yè)務(wù)量日計(jì)表”。

客戶辦理理財類業(yè)務(wù)交易前，應(yīng)先辦理理財類業(yè)務(wù)簽約。個人客戶辦理理財類業(yè)務(wù)簽約只能使用一類賬戶

基金資產(chǎn)凈值是指計(jì)算日基金資產(chǎn)凈值除以計(jì)算日基金份額總數(shù)后的價值。

未在本*行開立人民幣單位結(jié)算賬戶的，不能在我*行辦理定期業(yè)務(wù)。