多項選擇題導游與旅游團領(lǐng)隊之間建立分工協(xié)作的關(guān)系應(yīng)以（）為前提。

A.公平公開
B.平等互利
C.互相補充
D.互守信用
E.相輔相成


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1.多項選擇題旅游審美類型主要有（）

A.偏于自然型
B.偏于民俗風情型
C.偏于藝術(shù)型
D.偏于活動型
E.偏于社會型

2.多項選擇題導游在同領(lǐng)隊合作中需要磋商的問題主要有（）。

A.旅游活動日程的最終確定
B.游客個別要求的滿足
C.旅游計劃的被迫更改
D.旅游故障和事故的處理
E.對導游服務(wù)的意見和建議

3.多項選擇題為使相關(guān)接待單位能及時和有效地提供游客所需要的服務(wù)，導游在處理它們之間的關(guān)系上應(yīng)持的態(tài)度是（）。

A.多做溝通工作
B.多做勸導工作
C.尊重它們的勞動
D.同它們進行平等協(xié)商
E.堅持原則，公私分明

4.多項選擇題導游同相關(guān)接待單位之間的溝通包括（）。

A.服務(wù)效果溝通
B.服務(wù)效率溝通
C.服務(wù)前的溝通
D.服務(wù)中的溝通
E.服務(wù)后的溝通

5.多項選擇題旅游者的差異性是指不同旅游團以及同一旅游團內(nèi)游客在（）方面存在著不同的特點。

A.旅游需求
B.個性特征
C.所在地區(qū)
D.婚姻狀況
E.工作性質(zhì)

6.多項選擇題導游向司機做好的溝通工作主要有（）。

A.將商定后的旅游活動日程通告司機
B.將每日上下午安排的活動項目通知司機
C.夜間行車通知司機慢速行駛
D.行車途中遇陌生人攔車通知司機不要停車
E.旅游日程若有變化應(yīng)提前告知司機

7.多項選擇題導游調(diào)節(jié)游客的觀賞節(jié)奏應(yīng)該做到（）。

A.有張有弛，勞逸結(jié)合
B.有急有緩，快慢相宜
C.有收有發(fā)，詳略得當
D.有講有停，導、游結(jié)合
E.有動有靜，動靜結(jié)合

8.多項選擇題由于老年游客年齡大、抵抗力低，導游應(yīng)關(guān)心他們的身體健康，為此應(yīng)做好的工作有（）。

A.天氣變化提醒其增減衣服
B.晚間不要出外活動
C.自由活動時不要走得太遠
D.旅游中適當增加上廁所次數(shù)
E.晚間活動時提醒司機將車停在明亮的地方

9.多項選擇題導游要做好與相關(guān)接待單位的協(xié)調(diào)工作是因為（）。

A.旅游活動經(jīng)常發(fā)生的變化需要導游及時向相關(guān)接待單位通報
B.旅游者對相關(guān)接待單位的服務(wù)質(zhì)量提出的意見和投訴需要導游進行溝通
C.旅游團下榻飯店時旅行社行李員與飯店行李員交接行李出現(xiàn)差錯需要導游協(xié)調(diào)
D.旅游團離店前旅游者與領(lǐng)隊之間在出行李的時間上出現(xiàn)矛盾需要導游進行協(xié)調(diào)
E.相關(guān)接待單位在提供旅游服務(wù)中侵害了旅游者的利益需要導游出面協(xié)調(diào)