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判斷題個人客戶合規(guī)銷售服務回訪工作中，對當年購買過同一產品且已回訪確認正常的，本年度內不再對同一客戶重復回訪。

1.判斷題個人客戶合規(guī)銷售服務回訪工作可以由產品銷售人或推薦人、管戶客戶經理進行回訪。

2.判斷題個人金融產品銷售過程中因設備故障等問題導致錄音錄像失敗的，要通過錄音錄像補錄功能進行補錄。

3.判斷題離線保存期限應滿足監(jiān)控要求，至少保留到產品到期兌付2個月后，發(fā)生糾紛的要保留到糾紛最終解決后。

4.判斷題錄音錄像資料的保存分為在線保存與離線保存，在線保存期限由總行科技部門根據系統承載能力評估確定，一般不少于1個月。

5.判斷題錄音錄像資料的保存分為在線保存與離線保存，在線保存期限由總行科技部門根據系統承載能力評估確定，一般不少于1個月。

6.判斷題錄音錄像要完整客觀的記錄營銷推介、相關風險和關鍵信息提示、客戶確認和反饋等重點銷售環(huán)節(jié)。

7.判斷題對飛單私售等利用職務之便損害我.行及客戶權益或謀取不正當利益的，要根據員工違規(guī)行為處理規(guī)定，給予當事人開除處分。

8.判斷題對他人飛單私售，上級要求或暗示參與飛單私售等行為，舉報人可逐級舉報，也可越級舉報。

9.判斷題目前我.行個人積分的有效期是終身。

10.判斷題2013年10月20日起，我.行將現有借記卡個人客戶綜合積分和信用卡積分合并，統一為個人綜合積分。