單項選擇題()是指產(chǎn)品售前、售中、售后以及產(chǎn)品生命周期的不同階段采取的服務措施令顧客滿意。這主要是指在服務過程的每一個環(huán)節(jié)上都能設身處地地為顧客著想,做到有利于顧客、方便顧客。
A.視覺滿意
B.服務滿意
C.理念滿意
D.員工滿意
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1.單項選擇題客戶開發(fā)的基本步驟主要包括:(),做好客戶開發(fā)前的準備工作,接近客戶,了解、介紹和說服,處理異議,結束訪問,善后工作。
A.尋找和確定目標客戶
B.市場調(diào)查
C.確定開發(fā)人員
D.做好開發(fā)方案
2.單項選擇題客戶開發(fā)的基本步驟主要包括()內(nèi)容。
A.5方面
B.7方面
C.9方面
D.10方面
3.單項選擇題()是整個客戶開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)。
A.尋找和確定目標客戶
B.做好客戶開發(fā)前的準備工作
C.處理異議
D.了解、介紹和說服
4.單項選擇題對非車輛客戶應提供()的結算方式。
A.最快捷
B.最常用
C.多種方式
D.最優(yōu)
5.單項選擇題對有需求的非車輛客戶,承諾()。
A.賒賬
B.外送押運
C.跨月結算
D.較高折扣
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靜止油罐中,罐壁所受油品壓力的方向()
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題型:單項選擇題