判斷題辦理業(yè)務時,堅持首問使用普通話,如客戶使用當?shù)胤窖缘模部筛鶕?jù)需要使用當?shù)胤窖?,努力實現(xiàn)語言無障礙服務。與客戶進行交流,要求語氣平和、文明禮貌;遇到客戶使用本地方言的,可用本地方言與客戶進行交流,以增進親切感。

您可能感興趣的試卷

最新試題

移動式智能柜臺的領用單次審批使用期限原則上不超過()

題型:單項選擇題

自助通協(xié)管員(業(yè)務審核崗)職責:()

題型:多項選擇題

智能柜員的業(yè)務審核崗在辦理業(yè)務中,需按要求執(zhí)行客戶身份識別,具體內(nèi)容包括()。

題型:多項選擇題

社區(qū)銀行會計業(yè)務零容忍差錯有()

題型:多項選擇題

VTM機具清機加卡由()崗、()崗共同完成,()崗操作,()崗復核。

題型:單項選擇題

智能柜員的業(yè)務審核崗在辦理業(yè)務中,對開戶客戶資料的()負責。

題型:多項選擇題

客戶通過智能柜臺修改留存在興業(yè)銀行的個人客戶信息,包括()等信息。

題型:多項選擇題

金融自助通協(xié)管員根據(jù)機具運行情況,合理匡算用卡量,填制《興業(yè)銀行自助通領卡申請表》,經(jīng)()審核后,向?qū)9軉T提出領卡申請。

題型:單項選擇題

查庫要求:社區(qū)支行負責人對本-網(wǎng)點負責維護的智能柜臺重要空白憑證、會計重要物品()面盤查一次。社區(qū)支行負責人擔任憑證管理崗的,需由管轄支行會計暨合規(guī)主管安排會計人員代社區(qū)支行負責人查庫。

題型:單項選擇題

活期轉(zhuǎn)定期輸入存期后,系統(tǒng)將自動續(xù)存,且續(xù)存存期與選擇存期一致。

題型:判斷題