多項(xiàng)選擇題關(guān)于處理顧客異議的原則,以下說法正確的是()。

A.從推銷人員的角度講,顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的
B.當(dāng)顧客提出異議時(shí),首先要學(xué)會(huì)傾聽
C.顧客的反對(duì)意見是推銷成功的路標(biāo)
D.對(duì)顧客提出的異議推銷人員一定要立即答復(fù)


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1.多項(xiàng)選擇題運(yùn)用明星提示法時(shí),要注意()。

A.明星要有較高的知名度、美譽(yù)度
B.明星與推銷品有內(nèi)在聯(lián)系
C.明星與推銷品之間的關(guān)系必須真實(shí)
D.明星要長的比較帥

2.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行示范演示時(shí),要注意()。

A.演示熟練
B.投其所好
C.突出重點(diǎn)
D.速度適當(dāng)

3.多項(xiàng)選擇題采用事實(shí)說服法時(shí),應(yīng)注意()。

A.必須真實(shí)可靠
B.把評(píng)判權(quán)交給顧客
C.盡早作示范
D.與顧客一起做示范

4.多項(xiàng)選擇題使用聯(lián)想提示法,要注意()。

A.舉止、表情要有感染力
B.語言要有感染力
C.語言要真實(shí)、可信
D.演示熟練
E.投其所好

5.多項(xiàng)選擇題使用間接提示法,要注意()。

A.選準(zhǔn)時(shí)機(jī)
B.選準(zhǔn)顧客
C.語言含蓄
D.速度適當(dāng)
E.投其所好

最新試題

現(xiàn)代推銷人員的起碼準(zhǔn)則是()

題型:單項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。()

題型:判斷題

推銷成交的基本原則有誠實(shí)守信原則、說服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動(dòng)原則。()

題型:判斷題

團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門或者員工,包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。()

題型:判斷題

現(xiàn)代推銷談判的目標(biāo)在于傳遞商品信息、激發(fā)購買動(dòng)機(jī)、引起購買欲望、采取購買行動(dòng),達(dá)成交易。()

題型:判斷題

有一家橡膠輪胎廠的推銷員到某汽車制造公司去推銷產(chǎn)品,他們隨車帶去了該廠生產(chǎn)的50多個(gè)品種的汽車輪胎,還有剛剛投放市場的最新式的子午線輪胎。進(jìn)了對(duì)方廠門以后,他們并不作過多的口頭宣傳,只請(qǐng)求該汽車制造公司的總經(jīng)理看看他們隨車帶來的滿滿一汽車輪胎??粗宅槤M目、應(yīng)有盡有的輪胎,對(duì)方最后拍板與該廠簽訂了長年訂貨合同。后來該汽車制造公司生產(chǎn)的汽車全部采用了這家橡膠廠的輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:單項(xiàng)選擇題

處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。()

題型:判斷題

下列推銷洽談方法中,能適應(yīng)現(xiàn)代化快節(jié)奏生活、節(jié)省推銷洽談的時(shí)間、提高推銷洽談效率的好方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。()

題型:判斷題