宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)則體現(xiàn)為（）、制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估與結(jié)案等四個(gè)工作步驟。

社會(huì)政策就是通過制定和改變政策，改變社會(huì)環(huán)境，進(jìn)行資源再分配，從而防止和解決機(jī)構(gòu)、（）和社會(huì)的問題，改善社區(qū)資源和社會(huì)服務(wù)。

有效的社會(huì)工作者至少具有如下特點(diǎn)：（）不斷學(xué)習(xí)等。

里士滿（Richmond）在1917年出版的《社會(huì)診斷》標(biāo)志著社會(huì)工作的誕生。

服務(wù)提供者是社會(huì)工作的要素之一。這個(gè)要素可以細(xì)化為兩個(gè)層面，即（）。

社會(huì)工作的知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)該包含哲學(xué)倫理和意識(shí)形態(tài)、歷史演進(jìn)、基礎(chǔ)理論、實(shí)務(wù)理論、研究方法等內(nèi)容。

價(jià)值倫理可視為社會(huì)工作的“德”，（）可視為社會(huì)工作的“才”。

社會(huì)工作的意識(shí)形態(tài)是對(duì)（）、市場(chǎng)和社會(huì)三者關(guān)系的認(rèn)識(shí)。

社會(huì)工作的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，受過規(guī)范的理論和實(shí)務(wù)訓(xùn)練的社會(huì)工作者的表現(xiàn)如何是社會(huì)工作實(shí)務(wù)成敗的關(guān)鍵，因此，社會(huì)工作者是社會(huì)工作的（）。

社會(huì)工作的知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)該包含（）等內(nèi)容。