A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理出面做好耐心細(xì)致的解釋、說(shuō)服、勸阻工作，力爭(zhēng)平息事件。保安人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序
B.說(shuō)服、勸阻無(wú)效時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)機(jī)構(gòu)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警
C.當(dāng)已發(fā)生破壞、滋事或危及員工人身安全的情況時(shí)，應(yīng)立即撥打“110”報(bào)警。大堂經(jīng)理、保安人員應(yīng)負(fù)責(zé)疏散網(wǎng)點(diǎn)大廳客戶，并確保自身安全
D.當(dāng)滋事人員攜帶武器、管制刀具、易燃易爆等危險(xiǎn)物品或?qū)嵤┐?、砸、搶、縱火等暴力行為時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案

A.立即啟動(dòng)“110”聯(lián)網(wǎng)緊急報(bào)警裝置，并迅速撥打“110”報(bào)警，同時(shí)向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、安保部門報(bào)告
B.營(yíng)業(yè)人員應(yīng)立即屏住呼吸，閉上眼睛，迅速佩戴好防毒面具（逃生面具）或用濕布（毛巾）捂住口鼻
C.營(yíng)業(yè)人員可迅速隱蔽進(jìn)入現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)洗手間或有水的地方，有排風(fēng)設(shè)備的要及時(shí)開(kāi)啟排氣系統(tǒng)
D.網(wǎng)點(diǎn)保安人員也應(yīng)按照上述方法做好自我保護(hù)，并選擇有利時(shí)機(jī)，使用防衛(wèi)器械制止犯罪嫌疑人作案行為

A.營(yíng)業(yè)人員迅速按響“110”聯(lián)網(wǎng)緊急報(bào)警裝置同時(shí)立即撥打當(dāng)?shù)?ldquo;110”報(bào)警
B.及時(shí)向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告
C.保安人員要在確保自身安全的前提下，選擇有利時(shí)機(jī)，使用防衛(wèi)器械制止犯罪行為
D.當(dāng)犯罪嫌疑人逃跑時(shí)，要記清其體貌特征、逃跑方向，并大聲疾呼，爭(zhēng)取警察和群眾的支持

A.互通情況，密切觀察其動(dòng)態(tài)
B.不要隨意進(jìn)出現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)，防止發(fā)生尾隨搶劫
C.協(xié)同保安人員勇敢與犯罪分子做斗爭(zhēng)
D.及時(shí)隱蔽地將異常情況向上級(jí)報(bào)告

A.策劃組組長(zhǎng)以口頭或書(shū)面形式，部署引入一個(gè)或若干個(gè)問(wèn)題，參演人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案及有關(guān)規(guī)定，討論應(yīng)采取的行動(dòng)
B.策劃組組長(zhǎng)按照演練方案發(fā)出啟動(dòng)指令，策劃組成員應(yīng)及時(shí)向參演人員傳遞
C.參演人員接到指令后，應(yīng)按照發(fā)生真實(shí)事件時(shí)的應(yīng)急處置程序，或根據(jù)應(yīng)急行動(dòng)方案，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置行動(dòng)
D.策劃組成員應(yīng)隨時(shí)掌握演練進(jìn)展情況，并向總指揮和策劃組組長(zhǎng)報(bào)告演練中出現(xiàn)的各種問(wèn)題

A.演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（總指揮）由演練組織機(jī)構(gòu)或其上級(jí)機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任
B.演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（總指揮）由演練組織機(jī)構(gòu)或其上級(jí)機(jī)構(gòu)分管安保工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任
C.演練領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員由各參演部門（單位）相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任
D.演練領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)是負(fù)責(zé)應(yīng)急演練活動(dòng)全過(guò)程的組織領(lǐng)導(dǎo)，審批決定演練的重大事項(xiàng)

A.各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)成立應(yīng)急預(yù)案演練領(lǐng)導(dǎo)小組
B.應(yīng)急預(yù)案演練工作由應(yīng)急預(yù)案演練領(lǐng)導(dǎo)小組或上級(jí)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展
C.應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)策劃組、保障組和評(píng)估組
D.較大規(guī)模的演練，根據(jù)需要可成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部

A.結(jié)合實(shí)際、合理定位
B.著眼實(shí)戰(zhàn)、確保安全
C.講求實(shí)效、精心組織
D.統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約

A.堅(jiān)持“業(yè)務(wù)外包、管理責(zé)任外包”原則
B.充分審查、評(píng)估外包服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況和實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)控制與責(zé)任承擔(dān)能力
C.應(yīng)與服務(wù)商、服務(wù)人員簽訂書(shū)面合同和保密協(xié)議，應(yīng)明確雙方在安全方面的權(quán)利、義務(wù)，明確規(guī)定外包服務(wù)供應(yīng)商的保密義務(wù)、責(zé)任
D.參與外包服務(wù)的單位和人員有關(guān)資料應(yīng)當(dāng)存檔

A.在行式自助設(shè)備、自助銀行營(yíng)業(yè)期間每日現(xiàn)場(chǎng)自行巡查不少于三次
B.在行式自助設(shè)備、自助銀行非營(yíng)業(yè)期間，可根據(jù)實(shí)際情況和工作需要，確定巡查的頻次，但每周不少于三次
C.離行式自助設(shè)備、自助銀行巡由自助設(shè)備管理員或加鈔人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡查，且每周不少于三次
D.針對(duì)自助設(shè)備、自助銀行可能發(fā)生案（事）件的重點(diǎn)地區(qū)、重要時(shí)段，應(yīng)適當(dāng)增加安全巡查頻次