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判斷題不宜讓游客單獨騎自行車去人生地不熟、車水馬龍的街頭游玩。

1.判斷題某旅游團快要離開當(dāng)?shù)馗跋乱徽厩?，一游客要求去購物中心購物，?dǎo)游應(yīng)予以勸阻。

2.判斷題若游客投訴時，態(tài)度蠻橫、氣氛緊張、無任何緩和余地，導(dǎo)游無法同其交流下去，則可有禮貌地提出建議，另找時間再談。

3.判斷題地方導(dǎo)游小陳接待的某旅游團中，一位游客要求外出自由活動一天，且不隨團用餐，小陳應(yīng)同意游客的要求，但要跟游客說明餐費不退。

4.判斷題對于旅游者在投訴中提出的要求，特別是有關(guān)賠償?shù)膯栴}，導(dǎo)游不要輕易做出任何承諾。

5.判斷題外國游客不管因何種原因要求提前離開中國，導(dǎo)游都要在領(lǐng)導(dǎo)指示下協(xié)助游客進行重訂航班、機座，辦理分離簽證及其他離團手續(xù)。

6.判斷題游客要求去不對外開放的地區(qū)、機構(gòu)參觀游覽，導(dǎo)游應(yīng)盡可能提供幫助。

7.判斷題某游客因其個別要求未得到滿足而要求退團，導(dǎo)游應(yīng)對其耐心進行解釋，說明難以辦到的原因。

8.判斷題某外國旅游團領(lǐng)隊邀請導(dǎo)游參加該國駐華使館舉辦的活動，導(dǎo)游應(yīng)首先請示旅行社。

9.判斷題由于游客外出自由活動，訪友、疲勞等原因不能隨團用餐，導(dǎo)游應(yīng)同意其要求，并退回餐費。

10.判斷題旅游團中某游客對安排其住朝北的房間很不滿意，要求調(diào)往朝南的房間。導(dǎo)游在處理時首先應(yīng)征求其同房游客的意見。