單項選擇題有關(guān)IC卡加油銷售的說法，下列表述正確的是（）。

A.發(fā)卡充值人員沒有培訓(xùn)就可以直接上崗。
B.當(dāng)加油員用客戶IC卡加油時，加油員可以不用向客戶確認(rèn)卡內(nèi)初始余額。
C.加油站必須妥善保管IC卡客戶資料，嚴(yán)禁客戶資料外泄。
D.為了服務(wù)質(zhì)量，方便客戶，可以先充值再收款。


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1.單項選擇題在其它指標(biāo)相同的情況下，色度越大的柴油其油品質(zhì)量（）。

A.越好
B.越差
C.沒有影響
D.以上都不對

2.單項選擇題加油時，油槍應(yīng)與油箱（），以消除油箱靜電。

A.直接接觸
B.間接接觸
C.不接觸
D.直接或間接循環(huán)使用

3.單項選擇題對內(nèi)向型顧客推銷時要注意（）。

A.多聽顧客的表述，可以適當(dāng)?shù)卮炱滗J氣
B.多說恭維顧客的話
C.讓顧客感覺占到了便宜
D.主動介紹商品，謹(jǐn)慎詢問顧客意見