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問(wèn)答題早上你剛到單位，主任讓你到他辦公室，門(mén)口有客戶在等你，這時(shí)電話又響起，你如何妥善處理？

參考答案： 先和客戶打個(gè)招呼，請(qǐng)他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對(duì)方稍后再回電。然后電話通知主任會(huì)晚點(diǎn)過(guò)去，接著接待客戶...

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1.問(wèn)答題在美國(guó)一家旅館里，一中國(guó)游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺(jué)得很有意思，便和女服務(wù)員說(shuō)：“能不能送我一個(gè)這樣的徽章？”女服務(wù)員說(shuō)：“不好意思，我不能送你，這個(gè)是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒(méi)帶在身邊，不好意思?！边@個(gè)故事給你什么啟示？

參考答案：如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個(gè)問(wèn)題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送...

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2.問(wèn)答題如果讓你去推銷銀行信用卡，你會(huì)怎么做？

參考答案：（1）.首先要對(duì)本*行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對(duì)不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

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3.單項(xiàng)選擇題各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）向上級(jí)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)管部門(mén)報(bào)送案件風(fēng)險(xiǎn)排查情況報(bào)告及排查工作統(tǒng)計(jì)表。

A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年

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4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大案件線索、重大違規(guī)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)由（）或上級(jí)機(jī)構(gòu)直接組織調(diào)查、核查。

A.總行
B.省行
C.市分行
D.總行審計(jì)局

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5.單項(xiàng)選擇題各級(jí)機(jī)構(gòu)（）是單位保密工作第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)重視、關(guān)心和支持保密工作，帶頭執(zhí)行保密工作方針、政策和規(guī)定，定期聽(tīng)取保密工作匯報(bào)，及時(shí)研究解決保密工作中的重大問(wèn)題，為保密工作順利開(kāi)展提供人力、財(cái)力、物力保障。

A.紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)人員
B.黨政主要領(lǐng)導(dǎo)人員
C.工會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)人員
D.董事會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)人員

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6.單項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行保密委辦公室設(shè)在總行（）。根據(jù)總行保密委授權(quán)負(fù)責(zé)依法組織開(kāi)展郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)國(guó)家秘密、商業(yè)秘密保護(hù)教育培訓(xùn)、保密檢查、保密技術(shù)防范和泄密事件查處等日常工作。

A.監(jiān)察部
B.法律與合規(guī)部
C.工會(huì)
D.辦公室

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7.多項(xiàng)選擇題（）相應(yīng)設(shè)立保密委員會(huì)，全面負(fù)責(zé)轄內(nèi)保密宣傳教育和各項(xiàng)保密規(guī)章制度的落實(shí)等保密工作，下設(shè)辦公室，承擔(dān)保密委員會(huì)日常工作。

A.各一級(jí)分行
B.二級(jí)分行
C.一級(jí)支行
D.二級(jí)支行

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8.單項(xiàng)選擇題（）是郵儲(chǔ)銀行行內(nèi)最重要的保密信息，一旦泄露會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)濟(jì)利益、運(yùn)營(yíng)安全和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)造成巨大損害或直接危及全行利益。

A.普通商業(yè)秘密
B.重要商業(yè)秘密
C.核心商業(yè)秘密
D.一般商業(yè)秘密

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9.單項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行國(guó)家秘密及商業(yè)秘密事項(xiàng)目錄實(shí)行（）管理，由總行保密委負(fù)責(zé)制定發(fā)布，并根據(jù)情況不定期進(jìn)行調(diào)整。

A.靜態(tài)
B.動(dòng)態(tài)
C.統(tǒng)一
D.分級(jí)

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10.多項(xiàng)選擇題勞務(wù)派遣工不得擔(dān)任代理營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（）和（）。

A.負(fù)責(zé)人
B.普通柜員
C.綜合柜員
D.理財(cái)經(jīng)理

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