任何一項商貿(mào)談判都要有主體、客體、議題三要素構(gòu)成，缺一不可，否則就構(gòu)不成商務談判。

商務談判目標的內(nèi)容有（）

專業(yè)人員是談判組織的主要成員之一，其基本職責是（）

對待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）

由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

談判風格的作用是（）

價格起點策略有（）

尋找代理人談判，有時比親自交涉效果好，進有進路，退有退路，使自己有思考和回旋余地。

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）