員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。

在對非保本或浮動(dòng)收益型金融產(chǎn)品進(jìn)行介紹時(shí)，可以使用“沒有風(fēng)險(xiǎn)”、“穩(wěn)賺”、“絕對沒問題”等類似用語。

員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢引導(dǎo)，使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。

營銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配（）。

自助網(wǎng)點(diǎn)通過自助設(shè)備提供7*24小時(shí)自助服務(wù)。

高柜服務(wù)區(qū)是指處理以現(xiàn)金為主的全部柜面業(yè)務(wù)的區(qū)域，包括封閉的高柜及貴賓服務(wù)柜口。

將（）放在首位，進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)揭示（神秘人主動(dòng)詢問該產(chǎn)品有無風(fēng)險(xiǎn)），語言通俗易懂。

員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。

輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長。

所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。