單項(xiàng)選擇題所謂顧客滿意是指()

A.價(jià)格很低
B.服務(wù)態(tài)度好
C.滿足了顧客的期望
D.品牌非常知名


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1.多項(xiàng)選擇題推銷人員的基本素質(zhì)主要包括()

A.思想素質(zhì)
B.文化素質(zhì)
C.身體素質(zhì)
D.心理素質(zhì)

2.多項(xiàng)選擇題成交環(huán)境一般應(yīng)選擇顧客所熟悉的場(chǎng)所,如()

A.顧客的休息場(chǎng)所
B.顧客的娛樂(lè)場(chǎng)所
C.顧客的工作場(chǎng)所
D.顧客的家中
E.顧客的學(xué)習(xí)場(chǎng)所

3.單項(xiàng)選擇題推銷人員可以不回答顧客由于一些原因提出的反對(duì)意見(jiàn),這些原因是()

A.心情不佳
B.消費(fèi)習(xí)慣
C.與購(gòu)買決策無(wú)關(guān)
D.產(chǎn)品質(zhì)量
E.銷售價(jià)格

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)人推銷計(jì)劃的內(nèi)容有()

A.確定訪問(wèn)行程
B.確定訪問(wèn)次數(shù)
C.分析客戶關(guān)系
D.確定顧客的地位

5.單項(xiàng)選擇題推銷人員在推銷過(guò)程中,堅(jiān)持公平原則是指()

A.對(duì)代理商公平
B.對(duì)顧客公平
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公平
D.對(duì)經(jīng)銷商公平

最新試題

上門推銷時(shí),顧客有時(shí)會(huì)當(dāng)面說(shuō)道:“這件事咱做不了主,需要跟廠長(zhǎng)商量再?zèng)Q定。”這種異議屬于需求異議。()

題型:判斷題

不管顧客如何挑剔、批評(píng),推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭(zhēng)辯。()

題型:判斷題

“王總,您好。我是貼貼信息科技的業(yè)務(wù)代表王芳,今天我到貴寶地,有兩件事專程請(qǐng)教您這位附近最有名的經(jīng)理?!蓖醴家贿呎f(shuō),一邊拿出證件讓商店總經(jīng)理過(guò)目。王芳接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系、維持長(zhǎng)期往來(lái)的保證指的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

推銷員對(duì)顧客說(shuō):“本月內(nèi)某品牌的液晶電視機(jī)降價(jià)1000元,售價(jià)僅2500元,如果您要是現(xiàn)在不夠買,下個(gè)月將恢復(fù)原價(jià)?!贝送其N員采用的推銷洽談的方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

推銷成交的基本原則有誠(chéng)實(shí)守信原則、說(shuō)服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動(dòng)原則。()

題型:判斷題

在拜訪一個(gè)喜歡吸煙的男性顧客時(shí),女推銷員把一個(gè)煙盒放在他的桌子上。聊了一會(huì)兒,買主問(wèn):“盒里是什么?”推銷員把盒子遞給顧客,說(shuō):“請(qǐng)打開(kāi)?!崩锩媸撬脘N售的產(chǎn)品。他買了以后,她把煙盒送給了他。該女推銷員接近顧客的方法屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于懷疑型類型的顧客,一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論,這樣極易引起他們的反感。()

題型:判斷題

顧客資格審核的要素,即一個(gè)合格的顧客應(yīng)具備的條件,包括三個(gè)方面:購(gòu)買需求、支付能力、購(gòu)買決策。()

題型:判斷題

位于蘇北地區(qū)的寶勝電纜集團(tuán),委托五糧液酒廠加工寶勝緣白酒,寶勝電纜集團(tuán)的推銷員在推銷產(chǎn)品時(shí)專送這種酒,既是聯(lián)絡(luò)感情,又是打廣告,更是增進(jìn)友誼,可謂一石三鳥(niǎo)。這種接近顧客的方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題