單項選擇題旅行社產(chǎn)品最主要的表現(xiàn)形式是（）。

A.產(chǎn)品銷售
B.產(chǎn)品設(shè)計
C.旅游路線
D.旅游接待


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1.單項選擇題旅行社對已經(jīng)預(yù)定旅游產(chǎn)品的游客再其到達(dá)后所提供的服務(wù)稱為（）。

A.產(chǎn)品促銷
B.委托代辦業(yè)務(wù)
C.旅游接待業(yè)務(wù)
D.產(chǎn)品開發(fā)

3.單項選擇題下列游客中，不屬于中國旅行社招徠組織、接待來華旅游的是（）。

A.境內(nèi)游客
B.外國游客
C.香港游客
D.澳門游客

9.多項選擇題游客要求在自由活動時間單獨外出購物，導(dǎo)游人員要盡力幫助，當(dāng)好購物參謀，應(yīng)（）。

A.建議去哪家商場
B.聯(lián)系出租車
C.直接幫游客買回商品
D.寫中文便條
E.在離開本地當(dāng)天要勸阻，以防誤機（車、船）

10.多項選擇題如全團統(tǒng)一提出更換游覽項目，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.請示接待社計調(diào)部門
B.直接與組團社聯(lián)系
C.請接待社計調(diào)部門與組團社聯(lián)系，同意后方可更換
D.婉言拒絕
E.斷然拒絕