A.發(fā)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、柜面外設(shè)設(shè)備使用異常等問題，按要求及時(shí)上報(bào)
B.負(fù)責(zé)柜面有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)，對(duì)柜員辦理業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行監(jiān)督
C.根據(jù)安全管理工作要求，協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，開展安全防范教育和應(yīng)急演練等工作
D.協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好柜員業(yè)務(wù)制度和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能和提高服務(wù)質(zhì)量
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A.營業(yè)主管只向委派機(jī)構(gòu)歸口管理部門匯報(bào)工作
B.營業(yè)主管只向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作
C.營業(yè)主管向歸口管理部門匯報(bào)工作，同時(shí)向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，且以前者為主，后者為輔
D.營業(yè)主管向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，同時(shí)向歸口管理部門匯報(bào)工作，且以前者為主，后者為輔
A.只要客戶仍堅(jiān)持購買的，可以向其銷售相關(guān)產(chǎn)品
B.若客戶為保守型投資者，不允許客戶購買
C.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)高于其承受能力進(jìn)行特別的書面風(fēng)險(xiǎn)警示后就可以對(duì)其進(jìn)行銷售
D.只要客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)不匹配就不允許客戶購買產(chǎn)品
A.就低不就高
B.嚴(yán)格匹配
C.適當(dāng)匹配
D.就高不就低
A.通過公開出版資料宣傳
B.通過海報(bào)、戶外廣告進(jìn)行宣傳
C.通過公共、門戶網(wǎng)站鏈接廣告、博客等宣傳
D.通過個(gè)人客戶營銷系統(tǒng)，對(duì)特定客戶發(fā)送營銷短信
A.低風(fēng)險(xiǎn)
B.中低風(fēng)險(xiǎn)
C.中高風(fēng)險(xiǎn)
D.中等風(fēng)險(xiǎn)
A、柜面
B、網(wǎng)銀
C、手機(jī)銀行
A.30
B.20
C.40
D.50
A.主動(dòng)向客戶宣傳推介和客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力匹配的理財(cái)類產(chǎn)品
B.散布虛假信息，擾亂市場(chǎng)秩序；詆毀其他機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品或銷售人員
C.將人民幣理財(cái)產(chǎn)品與存款產(chǎn)品混淆銷售，或者將代銷產(chǎn)品與存款或人民幣理財(cái)產(chǎn)品混淆銷售
D.違背客戶意愿將我*行理財(cái)類產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售
A、任何機(jī)構(gòu)和人員不得向客戶宣傳推介、銷售非我*行發(fā)行或者代銷的產(chǎn)品
B、不得在網(wǎng)點(diǎn)擺放非我*行發(fā)行或代銷產(chǎn)品的宣傳材料
C、可以擺放營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自行印制的宣傳材料
D、通過營業(yè)機(jī)構(gòu)銷售產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門區(qū)域，銷售專區(qū)應(yīng)當(dāng)具有明顯標(biāo)識(shí)
A.5
B.3
C.10
D.15
最新試題
理財(cái)類業(yè)務(wù)簽約、解約、客戶資料更改交易可以代辦
營業(yè)機(jī)構(gòu)工作人員在處理突發(fā)事件的過程中，首先需安撫客戶，對(duì)客戶做出承諾。
上門開銷戶必須雙人辦理，可以讓客戶經(jīng)理和前臺(tái)柜員前去辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
人民幣保證金賬戶需向人行報(bào)備報(bào)批，外匯保證金需由總行向外匯局進(jìn)行信息報(bào)送。
銀行本票的權(quán)利有效期為自出票日起2年，沒有金額起點(diǎn)和最高限額，提示付款期限自出票日起最長不得超過2個(gè)月。
代理人代為辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要修改或補(bǔ)錄客戶信息的，代理人允許對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行修改。
聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，對(duì)于客戶姓名無法輸入、身份證件號(hào)碼不存在、照片不存在、身份證件號(hào)碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的，應(yīng)采取其他方式對(duì)相關(guān)居民身份證的真實(shí)性進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。
網(wǎng)點(diǎn)丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時(shí)，經(jīng)營業(yè)主管和柜員雙人辨別真?zhèn)危瓌t上允許繼續(xù)使用，不可繼續(xù)使用的應(yīng)進(jìn)行作廢處理。
T字長短款與網(wǎng)點(diǎn)長短款的區(qū)別在于：T字長款的掛賬是基于尾箱余額與實(shí)物現(xiàn)金余額存在差異的，因此，T字掛賬增減渠道平臺(tái)中現(xiàn)金尾箱的記錄。而網(wǎng)點(diǎn)長短款的掛賬是基于尾箱余額與實(shí)物現(xiàn)金余額是一致的，因此，網(wǎng)點(diǎn)長短款掛賬并不增減渠道平臺(tái)中現(xiàn)金尾箱的記錄。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要定期組織做好營業(yè)主管行為排查工作。