公共關(guān)系禮儀除了具有一般禮儀的特征外還有以下兩個特征，即能塑造（）和滿足（）

有改良性質(zhì)和錦上添花性質(zhì)的咨詢稱為（）

要在聲音上下工夫，還要簡潔、重復(fù)，突出主題，是以下何種廣告形式（）

在社交場合，介紹兩個人相互認(rèn)識的時候，應(yīng)當(dāng)遵循相關(guān)的介紹禮節(jié)，以下描述正確的是（）

一個組織在（）

創(chuàng)意廣告

1991年，百事可樂公司為了促銷，在菲律賓舉辦瓶蓋拉環(huán)兌獎活動，由于公布首獎號碼出錯，造成獲得“頭獎”的人有80多萬個，雖然公司馬上更正了頭獎號碼，但廣大獲得“頭獎”的居民發(fā)起了規(guī)模巨大的示威活動，百事可樂公司面臨巨大形象危機(jī)。百事可樂公司此次面臨的危機(jī)屬于（）

形象是一種資產(chǎn)，它的價值在于從根本上影響主體的存在與發(fā)展，因而可以用金錢來折算它的價值。

贊助通常分為（）贊助和（）贊助。它是一種有效的公共關(guān)系手段。

以下不屬于公關(guān)專題活動之“慶典”范疇的是（）