尊稱敬語的使用可以讓顧客獲得舒適的感覺，也是物流工作人員（）體現(xiàn)。

生產(chǎn)設施布局應該使相互之間搬運量較大的單元盡量靠近，距離盡可能短，以便使搬運費用盡可能小、搬運時間盡可能短。

在中間倉庫這種退貨處理模式下，通常由制造商支付所有成本。

以下產(chǎn)品更適合于采用反應性供應鏈戰(zhàn)略管理模式的是（）。

運輸作業(yè)質(zhì)量控制中的措施計劃表又稱（）。

按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生的領域，物流信息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)分為（）。

運輸作業(yè)質(zhì)量問題的處理不包括（）。

牛鞭效應是供應鏈成員在自身利益驅(qū)動下，所做出的理性決策的結(jié)果。

配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。

處理異常運輸合同時，需要注意的事項包括（）。