單項選擇題接電話時,拿起話筒的最佳時機應(yīng)在鈴聲響過幾聲后()。
A.一聲
B.兩聲
C.四聲
D.五聲
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1.單項選擇題談話三要點不包括()。
A.文明
B.端正
C.禮貌
D.規(guī)范
2.單項選擇題親密距離也指私人距離,具體在幾米?()
A.半米內(nèi)
B.半米到一米
C.一米到一米半
D.一米半以上
3.單項選擇題()座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。
A.面門為上
B.以左為上
C.居中為上
D.離遠(yuǎn)為上
4.單項選擇題不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是()。
A.接受對方
B.重視對方
C.記住對方
D.贊美對方
5.單項選擇題按商務(wù)禮儀,引導(dǎo)者應(yīng)在客人的()
A.左前方引路
B. 左后方指路
C.右前方引路
D. 右后方指路
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女士的西服套裝款式分為()
題型:多項選擇題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
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使用手勢應(yīng)注意的問題有()
題型:多項選擇題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
題型:判斷題