A.企業(yè)知識(shí)
B.用戶知識(shí)
C.市場(chǎng)知識(shí)
D.法律知識(shí)
E.職業(yè)道德
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A.全面掌握科學(xué)文化知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)
B.與本專業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)
C.掌握推銷產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)
D.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.微笑服務(wù)
A.搜集市場(chǎng)信息
B.銷售商品
C.溝通關(guān)系
D.提供服務(wù)
A.上門(mén)的中間商
B.熟悉的中間商
C.新顧客
D.生產(chǎn)資料購(gòu)買(mǎi)者
A.生產(chǎn)資料的推銷
B.生活資料的推銷
C.單位購(gòu)買(mǎi)者的推銷
D.有著明確的購(gòu)買(mǎi)愿望的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的顧客
最新試題
有一家橡膠輪胎廠的推銷員到某汽車制造公司去推銷產(chǎn)品，他們隨車帶去了該廠生產(chǎn)的50多個(gè)品種的汽車輪胎，還有剛剛投放市場(chǎng)的最新式的子午線輪胎。進(jìn)了對(duì)方廠門(mén)以后，他們并不作過(guò)多的口頭宣傳，只請(qǐng)求該汽車制造公司的總經(jīng)理看看他們隨車帶來(lái)的滿滿一汽車輪胎?？粗宅槤M目、應(yīng)有盡有的輪胎，對(duì)方最后拍板與該廠簽訂了長(zhǎng)年訂貨合同。后來(lái)該汽車制造公司生產(chǎn)的汽車全部采用了這家橡膠廠的輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）
推銷洽談人員與顧客建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系、維持長(zhǎng)期往來(lái)的保證指的是（）
推銷談判由關(guān)系主體、行為主體、談判事項(xiàng)、談判行為四個(gè)要素構(gòu)成。（）
現(xiàn)代推銷談判的目標(biāo)在于傳遞商品信息、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、引起購(gòu)買(mǎi)欲望、采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)，達(dá)成交易。（）
推銷人員虛心向顧客討教問(wèn)題，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）
團(tuán)體潛在顧客的基本情況不包括（）
準(zhǔn)顧客指的是有購(gòu)買(mǎi)意向和購(gòu)買(mǎi)力，但是還未實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為的顧客。（）
處理顧客異議的步驟為鼓勵(lì)、發(fā)問(wèn)、確認(rèn)、說(shuō)服、反饋并回訪。（）
對(duì)于懷疑型類型的顧客，一定要注意避免推銷人員之間或推銷人員與其他顧客之間進(jìn)行私下議論，這樣極易引起他們的反感。（）
一位推銷汽車輪胎的推銷員在接近客戶時(shí)可以說(shuō)：“去年，高速公路上發(fā)生多起交通事故，有近1/3都是由于爆胎引起的。”以這種令人震驚的事實(shí)，提醒客戶有必要安裝優(yōu)質(zhì)輪胎或及時(shí)更換舊輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）