單項選擇題存款業(yè)務是滿足客戶的()需求。

A.各種金融活動便利
B.資金儲存安全和資金增值
C.業(yè)務咨詢和資金增值
D.資金使用


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1.單項選擇題服務的廣義概念是指:()。

A.商業(yè)銀行員工通過各種形式的勞動直接滿足客戶的金融需求
B.服務行業(yè)人員從事的勞動
C.社會組織、成員之間在生產(chǎn)、生活過程中相互提供的支持、幫助和便利
D.服務主體(服務人員)為直接滿足服務客體(客戶)的需求,通過一定的方式、方法和手段而進行的勞動