單項(xiàng)選擇題柜員在迎接客戶時(shí),必須符合文明服務(wù)要求,不包括()。

A.保持態(tài)度親和友善
B.情緒平和適度
C.精神高度集中
D.面帶微笑


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1.多項(xiàng)選擇題在辦理單位銀行結(jié)算賬戶撤銷過(guò)程中,下列()業(yè)務(wù)給予直接責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰100-500元。

A.認(rèn)真審核對(duì)客戶資料辦理銷戶業(yè)務(wù)的
B.未按資金匯劃有關(guān)規(guī)定支付的
C.未按規(guī)定時(shí)間保管、銷毀賬戶檔案的
D.應(yīng)撤銷的單位結(jié)算賬戶未撤銷而繼續(xù)為其辦理支付業(yè)務(wù)的

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于永久保管的會(huì)計(jì)檔案是:()。

A.綜合核算和明細(xì)核算的各種賬、簿、卡
B.重要單證和印章的領(lǐng)發(fā)、交接、銷毀和保管情況登記簿
C.決算報(bào)表及匯總?cè)牄Q算報(bào)表(含附表及說(shuō)明)
D.會(huì)計(jì)人員工作交接登記簿、移交清冊(cè)和資料

4.單項(xiàng)選擇題柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,不得有哪類行為()。

A.快速準(zhǔn)確、注意力集中
B.單手接收、退換客戶資料
C.如長(zhǎng)時(shí)間離柜,向客戶進(jìn)行說(shuō)明
D.主動(dòng)給予客戶提醒和說(shuō)明

最新試題

晉享e付是山西省聯(lián)社為商戶提供的移動(dòng)支付解決方案,只支持山西農(nóng)信銀行卡的綁定付款。()

題型:判斷題

銀行條碼支付商戶不屬于特約商戶。()

題型:判斷題

晉享生活推薦人可以輸入推薦人的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)支付是指客戶為購(gòu)買特定商品或服務(wù)而通過(guò)移動(dòng)設(shè)備依托前端無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)起支付指令,實(shí)現(xiàn)貨幣資金轉(zhuǎn)移的行為。()

題型:判斷題

晉享生活可以完成全 省交通罰款費(fèi)用繳納。()

題型:判斷題

各縣級(jí)行社可以通過(guò)晉享生活創(chuàng)建定向優(yōu)惠券的發(fā)送受理。()

題型:判斷題

特殊繳費(fèi)人群辦理正常繳費(fèi)后還可辦理特殊繳費(fèi)。()

題型:判斷題

山西農(nóng)信微銀行綁定賬戶需要輸入賬號(hào)、姓名、證件號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼和短信驗(yàn)證碼。()

題型:判斷題

山西農(nóng)信手機(jī)銀行的功能包括轉(zhuǎn)賬、查詢余額、電子回單查詢、生活繳費(fèi)和信用卡還款。()

題型:判斷題

銀行、支付機(jī)構(gòu)開(kāi)展條碼支付業(yè)務(wù),可以組合選用下列三種要素,對(duì)客戶條碼支付交易進(jìn)行驗(yàn)證()。

題型:多項(xiàng)選擇題