多項選擇題為了防止旅游者遺失錢物，導游人員應做的提醒工作包括（）。

A.參觀游覽時提醒游客帶好隨身物品
B.購物時提醒游客保管好貴重物品
C.離店時提醒游客帶好隨身行李物品
D.離店時提醒游客不要將證件放進托運行李中
E.下車時提醒游客不要將貴重物品留在車上


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1.多項選擇題游客在我國境內(nèi)旅游期間丟失行李，差錯一般出在（）。

A.交通運輸部門
B.旅行社導游人員
C.飯店行李部門
D.旅行社行李員
E.游客本人

2.多項選擇題丟失臺灣同胞旅行證明，應向遺失地的（）報失。

A.僑辦
B.中國旅行社
C.戶口管理部門
D.公安局出入境管理處
E.臺辦

3.多項選擇題為了避免游客丟失物品、證件，導游人員要隨時提醒游客（）。

A.帶好隨身錢物、提包和證件
B.不要隨身攜帶貴重物品和證件，應將其放在飯店自己的房間內(nèi)
C.在熱鬧場所購物時要保管好錢物、提包和貴重物品
D.離開飯店時要檢查是否帶好了隨身行李和證件
E.證件有導游人員代為保管

4.多項選擇題誤機事故即將發(fā)生時，導游人員應采取的應急措施包括（）。

A.與機場聯(lián)系，請求等候
B.立即組織游客盡快趕赴機場
C.向旅行社匯報誤機情況
D.安排好滯留旗期間的相關事宜
E.改乘其他交通工具去下一站

5.多項選擇題為了防止發(fā)生誤機（車、船）事故，導游人員應帶團提前到達機場（車站、碼頭）。一猜說法錯誤的是（）。

A.乘火車應提前60分鐘到達火車站
B.乘輪船應提前40分鐘到達碼頭
C.乘國內(nèi)航班應提前60分鐘到達機場
D.乘國際航班應提前120分鐘到達機場
E.乘國內(nèi)航班應提前90分鐘到達機場

6.多項選擇題為了防止發(fā)生誤機（車、船）事故，導游人員應帶團提前到達機場（車站、碼頭）。以下說法正確的是（）。

A.乘火車應提前40分鐘到達火車站
B.乘輪船應提前60分鐘到達碼頭
C.乘國內(nèi)航班應提前90分鐘到達機場
D.乘國際航班應提前120分鐘到達機場
E.乘國際航班應提前90分鐘到達機場

7.多項選擇題為預防誤機（車、船）事故，導游人員應（）。

A.認真核實機（車、船）票
B.在離開當天安排自由活動
C.在離開當天不去偏遠的經(jīng)典
D.留足時間去機場、車站、碼頭
E.按規(guī)定的時間到達機場、車站、碼頭

8.多項選擇題以下選項屬于誤機（車、船）事故原因的是（）。

A.安排日程不當
B.安排日程過緊
C.沒有認真核實票據(jù)
D.游客沒有按時集合
E.旅游社的工作疏忽

9.多項選擇題因大雪封山導致旅游團被迫改變部分旅游計劃，導游人員應采取的措施包括（）。

A.向游客講清楚，求得諒解
B.提出替代方案，與游客協(xié)商
C.按有關規(guī)定給游客相應的補償
D.報告組團社，并通知下一站接待社
E.以精彩的演講、熱情的服務激起游客的游興

10.多項選擇題因游客提前抵達或推遲離開而造成延長游覽時間，導游人員應采取的措施包括（）。

A.落實有關接待事宜
B.迅速調(diào)整活動日程
C.通知下一站接待社
D.征求組團社同意
E.向游客解釋計劃變更的原因