多項選擇題遞送名片的次序是()。
A.一般是地位低的人先向地位高的人遞名片
B.一般是男性先向女性遞名片
C.當對方不止一人時,應先將名片遞給職務高或年齡較大者
D.如分不清職務高低和年齡大小時,則可先和自己右側方的人交換名片,然后按順序進行
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3.多項選擇題正確對待客戶投訴的方法是()。
A.客戶投訴是很好的商機
B.使我們把不滿意的客戶轉變?yōu)闈M意
C.投訴處罰按標準進行
D.能得到很有價值的改進意見
5.多項選擇題大額支付系統(tǒng)可以辦理()業(yè)務。
A.普通貸記業(yè)務
B.借記業(yè)務
C.委托收款(劃回)及托收承付(劃回)
D.國庫匯款
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