A.若轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)通過柜面或手持終端渠道發(fā)起，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)通過柜面“支付結(jié)算-轉(zhuǎn)賬-綜合類-非實時業(yè)務(wù)撤銷-對私行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”或手持終端“客戶服務(wù)-儲蓄-非實時轉(zhuǎn)賬撤銷”功能進行撤銷
B.若轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)通過手機銀行發(fā)起，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)客戶登錄手機銀行，通過“我的-轉(zhuǎn)賬還款-轉(zhuǎn)賬記錄”選擇未轉(zhuǎn)出交易后，點擊“撤銷轉(zhuǎn)賬”進行撤銷處理
C.若轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)通過個人網(wǎng)銀發(fā)起，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)客戶登錄個人網(wǎng)銀，通過“轉(zhuǎn)賬-我要轉(zhuǎn)賬-轉(zhuǎn)賬記錄查詢-可撤銷交易查詢”選擇未轉(zhuǎn)出交易后，點擊“撤銷”進行撤銷處理
D.若轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)通過智易通或自助設(shè)備發(fā)起，客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)指導(dǎo)客戶撥打“95559”客服電話進行撤銷處理
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你可能感興趣的試題
A.與銀行預(yù)留印鑒不一致
B.票據(jù)版面字體與真票存在較大差異
C.在票據(jù)鑒別下的三種光源呈現(xiàn)出與真票不同的影像反應(yīng)
D.票據(jù)信息與真實票據(jù)存在差異
A.在交易模式上，短期內(nèi)詐騙資金歸集賬戶分散轉(zhuǎn)入集中轉(zhuǎn)出，或分散轉(zhuǎn)入分散轉(zhuǎn)出，交易時間較為分散，詐騙資金歸集賬戶不留余額
B.在交易工具上，多使用網(wǎng)上匯款、支付寶、微信轉(zhuǎn)賬等非柜面交易工具，部分交易中的備注或附言中帶有“捐款”、“口罩款”、“善款”等關(guān)鍵字
C.在交易地域上，呈現(xiàn)跨地區(qū)、跨地域交易明顯的特點，收款賬戶的IP地址通常涉及國內(nèi)傳統(tǒng)電信詐騙高發(fā)地區(qū)，或泰國、菲律賓等國外電信詐騙高發(fā)地區(qū)
D.在交易賬戶方面，多呈現(xiàn)收款賬戶集中、匯款賬戶眾多且地域跨度較大的特點
E.在身份背景上，收款賬戶的客戶身份特征和職業(yè)與賬戶的交易行為不匹配
A.強化內(nèi)控管理
B.開展警示教育
C.加大培訓(xùn)力度
D.加強機具管理
E.建立應(yīng)急機制
A.雙人辦理，認真核驗
B.審核護衛(wèi)公司人員身份時，僅核對證件與本人是否一致
C.核對款箱是否本*網(wǎng)點款箱封簽簽章是否準確、一致
D.核對封簽簽章是否正確、真實，有無被替換
最新試題
辦理匯出匯款時，業(yè)務(wù)種類對應(yīng)業(yè)務(wù)編碼分別為：貨物貿(mào)易（）、服務(wù)貿(mào)易（）、個人匯款（）。
根據(jù)做好質(zhì)押業(yè)務(wù)流程改造投產(chǎn)優(yōu)化后，以下說法錯誤的是（）。
二代KEY默認密碼為（）。
智慧網(wǎng)盾激活及開機密碼設(shè)置操作流程：長按開機鍵3秒，輸入激活碼，設(shè)置智慧網(wǎng)盾（）位開機密碼。
若到期一次性還本的貸款，本金尚未逾期，則在客戶清償（）后，才可將貸款由非應(yīng)計貸款轉(zhuǎn)為應(yīng)計貸款。
根據(jù)2018年531工程核心賬務(wù)系統(tǒng)零售業(yè)務(wù)第六批優(yōu)化投產(chǎn)后，安心付Ⅱ類賬戶可修改的金額范圍為（），安心付Ⅲ類賬戶可修改的金額范圍為（），金額均需為整數(shù)。
個人信息相關(guān)資料，需進行（）保管。
申請電子特轉(zhuǎn)憑證時，備注欄位信息不得超過（）個漢字。
下列屬于分行賬務(wù)中心主要職責是（）。
各行應(yīng)安排專人（）查看待處理的“銀行承兌匯票提示付款應(yīng)答”及“商業(yè)承兌匯票付款應(yīng)答”待辦任務(wù)，商業(yè)承兌匯票應(yīng)根據(jù)承兌人的委托及承兌人的賬戶余額情況作出應(yīng)答。