單項(xiàng)選擇題啞語(yǔ)‘一手伸出食指,從左向右揮動(dòng)一下’表示的意思是:()

A.不要
B.百
C.年
D.定期


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1.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是()。

A.別進(jìn)來(lái)了,該下班了
B.我不清楚,你以前怎么辦的
C.對(duì)不起,請(qǐng)您按秩序排好隊(duì),謝謝
D.我這里不收款,到那邊去

2.單項(xiàng)選擇題下列服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范的是()。

A.辦理的業(yè)務(wù)需客戶簽字時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您在這里簽名!”
B.客戶在非營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)辦理業(yè)務(wù),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,建設(shè)銀行已停止辦理業(yè)務(wù)了,請(qǐng)您改天來(lái)辦,你好嗎?”
C.臨時(shí)出現(xiàn)設(shè)備故障,應(yīng)說(shuō):“機(jī)子壞了,不能辦理業(yè)務(wù),到別的地方去取”
D.辦完業(yè)務(wù)后,應(yīng)說(shuō):“您好,這是您辦理XX業(yè)務(wù)的回執(zhí),請(qǐng)收好”

3.單項(xiàng)選擇題接待外國(guó)客戶時(shí)的服務(wù)用語(yǔ)是()。

A.What kind of transactions are you doing?
B.Please fill in this application form
C.Please sign your name here after you check it
D.Can I exchange foreign currency here

最新試題

客戶經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的()功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況,并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用證為單到開(kāi)證行(中國(guó)建設(shè)銀行)償付,下列哪段語(yǔ)句表示此種償付方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由()生成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過(guò)()種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

禹道通達(dá)上線基礎(chǔ)條件:()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些語(yǔ)句表明信用證為限制議付信用證?()

題型:多項(xiàng)選擇題

賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過(guò)何種方式驗(yàn)證真假?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

審核業(yè)主征信授權(quán)書(shū),聯(lián)動(dòng)查詢并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告,對(duì)于()內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主,原則上不允許準(zhǔn)入。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于信用證拒付,下列說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題