判斷題信用卡挽留成功后，應登記工單《交易支持--銷戶挽留成功》，并注明挽留措施。（）
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2.判斷題微博客服回復不需要復核。（）
5.判斷題信用卡外幣消費不可申請查詢交易地點。（）
8.多項選擇題以下關(guān)于跨境人民幣結(jié)算說法正確的是（）。
A.目前農(nóng)業(yè)銀行僅國際結(jié)算產(chǎn)品適用于跨境人民幣結(jié)算業(yè)務
B.用人民幣進行國際結(jié)算，可節(jié)省境內(nèi)企業(yè)的購匯成本或結(jié)匯成本
C.企業(yè)也可根據(jù)需要將出口人民幣收入存放境外，但需要事前審批
D.跨境人民幣結(jié)算業(yè)務主要適用于從事進出口貿(mào)易、對外投資、服務貿(mào)易等外向型經(jīng)濟活動的企業(yè)
9.多項選擇題個人網(wǎng)銀“自動轉(zhuǎn)賬”選擇轉(zhuǎn)賬周期包括（）。
A.每日
B.每周
C.每月
D.月末
10.多項選擇題客戶服務質(zhì)檢評定考核標準中，不屬于服務態(tài)度優(yōu)秀檔的是（）。
A.為客戶提供一站式服務
B.親和力佳
C.客戶主動對服務表示滿意
D.服務態(tài)度端正、耐心，能夠幫助客戶解決問題
最新試題
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
題型：判斷題
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
題型：判斷題
遠程銀行云服務中心建設(shè)的目標是摘耳機、面客戶、提價值。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
題型：判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉(zhuǎn)賬交易。（）
題型：判斷題
行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務知識信息。（）
題型：判斷題
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
題型：判斷題
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
題型：判斷題
卡片申請審核通過后，由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
題型：判斷題
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。（）
題型：判斷題