單項選擇題交易流程協(xié)助是指委托人委托()提供代辦貸款、房地產(chǎn)登記服務(wù)的,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員協(xié)助委托辦理簽后交易流程。

A.工作人員
B.客服人員
C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)
D.經(jīng)紀(jì)人


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1.單項選擇題經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的專業(yè)性不足,為交易雙方把控風(fēng)險不規(guī)范,造成直接或間接的利益損失,該行為屬于()方面的顧客不滿意。

A.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
B.信息披露規(guī)范執(zhí)行
C.風(fēng)險把控規(guī)范執(zhí)行方面
D.服務(wù)意識規(guī)范執(zhí)行

2.單項選擇題若一個房屋內(nèi),相鄰兩墻均可采光,則以()墻面計算進深。

A.正采光
B.反采光
C.主采光
D.側(cè)采光

6.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)投訴處理的要求不包括()。

A.經(jīng)濟性
B.客戶至上
C.實事求是
D.結(jié)果回訪

7.單項選擇題為保證客戶滿意度調(diào)查效果,顧客較少時,應(yīng)該進行()。

A.全體調(diào)查
B.分層抽樣調(diào)查
C.典型抽樣調(diào)查
D.系統(tǒng)抽樣調(diào)查

9.單項選擇題以下哪項不是二手買賣合同主要條款?()

A.當(dāng)事人的名稱或姓名、住所
B.解決爭議的方式
C.違約責(zé)任
D.中介公司的信息

10.單項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的服務(wù)意識不包括()。

A.具備文明的素質(zhì)
B.具備盈利的能力
C.具備負責(zé)的態(tài)度
D.具備專業(yè)的知識