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填空題商品的種類繁多、形態(tài)各異，其物理狀態(tài)一般分為氣態(tài)、（）和固態(tài)三類。

1.填空題鐵制品、鋁制品，玻璃制品、水泥制品等為（）成分商品。

2.單項選擇題某玻璃器皿制造公司，產(chǎn)品質(zhì)量存在諸多問題，包括產(chǎn)品有劃痕、有氣泡、有雜質(zhì)、有缺口、有變形、有色差等，公司想要找出主要的質(zhì)量問題。他們應(yīng)采用的工具是（）

A.散布圖法
B.控制圖法
C.直方圖法
D.排列圖法

3.填空題綢緞、毛線、棉布、麻布為（）成分的商品。

4.單項選擇題某廠為實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)，采用了PDCA循環(huán)管理方法，他們的關(guān)鍵管理階段應(yīng)該確定為（）

A.P階段
B.D階段
C.C階段
D.A階段

5.填空題商品使用價值的高低取決于商品的質(zhì)量屬性，而商品的質(zhì)量屬性主要是由商品的成分、（）和性質(zhì)所決定的。

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