單項選擇題()是指對客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系進(jìn)行管理,并對客戶檔案資料進(jìn)行分析和處理,從而與顧客保持長久業(yè)務(wù)關(guān)系。

A.銷售管理
B.客戶管理
C.營銷管理
D.人員管理


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