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判斷題顧客在飯店經(jīng)歷質(zhì)量的好壞，主要取決于飯店產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)，如建筑物、家具、部件、食品、飲料以及其他無形形態(tài)，即提供的各種服務(wù)及氛圍等，也取決于顧客主觀的經(jīng)歷和看法。（）

1.判斷題從飯店角度看，飯店的產(chǎn)品是一段食宿經(jīng)歷；從顧客角度看，飯店產(chǎn)品是有形設(shè)施設(shè)備和無形服務(wù)氛圍的綜合體。（）

2.判斷題飯店經(jīng)營的產(chǎn)品不是一種簡單的具體產(chǎn)品，而是一種特殊的綜合產(chǎn)品，其有形的設(shè)施、空間、產(chǎn)品和無形的服務(wù)、時間、氛圍都是其組成部分。（）

3.多項選擇題旅游促銷就是促使旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程，旅游促銷方式有（）。

A.廣告
B.人員推銷
C.營業(yè)推廣
D.公共關(guān)系

4.多項選擇題包價組合促銷能夠給旅游產(chǎn)品供應(yīng)商帶來的利益是（）。

A.增加銷售額
B.補(bǔ)充淡季的業(yè)務(wù)
C.實現(xiàn)規(guī)模效益
D.比單獨出售時吸引力更大

5.多項選擇題包價組合促銷能夠讓消費者感受到的利益是（）。

A.決策得以簡化
B.選擇更為自由
C.節(jié)省費用
D.旅游體驗更深