多項(xiàng)選擇題在展業(yè)的過(guò)程中,銷售人員的禁止行為包括()。

A.通過(guò)承諾給予保險(xiǎn)費(fèi)回扣或保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益誘導(dǎo)客戶購(gòu)買保險(xiǎn)或替換以前購(gòu)買的保險(xiǎn)
B.在客戶不了解保險(xiǎn)的情況下,銷售人員繼續(xù)向客戶推銷
C.代替投保人填寫投保資料,并誘導(dǎo)投保人在空白或未填妥的投保單上簽字
D.阻礙客戶履行告知義務(wù)或誘導(dǎo)客戶不如實(shí)告知


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9.單項(xiàng)選擇題以下是某人身保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)人員對(duì)購(gòu)買萬(wàn)能保險(xiǎn)的客戶的投保電話回訪內(nèi)容,其中錯(cuò)誤的是()。

A.詢問(wèn)客戶是否知悉保單賬戶價(jià)值變動(dòng)情況或紅利分配情況
B.詢問(wèn)客戶是否清楚猶豫期的起算時(shí)間
C.提示客戶宣傳材料上的利益演示不能代表未來(lái)的實(shí)際收益
D.詢問(wèn)客戶是否清楚保險(xiǎn)責(zé)任與責(zé)任免除

10.單項(xiàng)選擇題《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》對(duì)新型產(chǎn)品的信息披露機(jī)制減少了保險(xiǎn)銷售中的()。

A.信息不確定
B.道德風(fēng)險(xiǎn)
C.信息不對(duì)稱
D.違規(guī)行為