單項(xiàng)選擇題關(guān)于投訴處理過程的設(shè)計(jì)，以下說法正確的是（）

A.投訴處理過程應(yīng)易于所有投訴者使用
B.投訴處理過程應(yīng)易于所有投訴響應(yīng)者使用
C.投訴處理過程應(yīng)易于所有投訴處理者使用
D.投訴處理過程應(yīng)易于為投訴處理付費(fèi)的投訴者使用


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題對于外部方提供的軟件包，以下說法正確的是（）

A.組織的人員可隨時對其進(jìn)行適用性調(diào)整
B.應(yīng)嚴(yán)格限制對軟件包的調(diào)整以保護(hù)軟件包的保密性
C.應(yīng)嚴(yán)格限制對軟件包的調(diào)整以保護(hù)軟件包的完整性和可用性
D.以上都不對

2.單項(xiàng)選擇題組織信息系統(tǒng)的安全需求分析和規(guī)范應(yīng)（）

A.在運(yùn)行中持續(xù)安全需求分析，逐漸形成規(guī)范并完善
B.在新系統(tǒng)或增強(qiáng)已有系統(tǒng)的開發(fā)之前進(jìn)行，是設(shè)計(jì)開發(fā)的輸入
C.邊設(shè)計(jì)開發(fā)一邊分析，安全需求規(guī)范是設(shè)計(jì)開發(fā)輸出
D.邊測試一邊分析，測試數(shù)據(jù)是安全需求分析的輸入

3.多項(xiàng)選擇題評價信息安全風(fēng)險(xiǎn)，包括（）。

A.將風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果與信息安全風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)則進(jìn)行比較
B.確定風(fēng)險(xiǎn)的控制措施
C.為風(fēng)險(xiǎn)處置排序以分析風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級
D.計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)大小

4.多項(xiàng)選擇題某金融服務(wù)公司為其個人注冊會員提供了借資金和貸款服務(wù)，以下不正確的做法是（）。

A.公司使用微信群會議，對申請借貸的會員背景資料、借貸額度等進(jìn)行討論評審
B.公司使用微信群發(fā)布公司內(nèi)部投資策略文件
C.公司要求所有員工簽署NDA不得泄露會員背景及具體借貸項(xiàng)目信息
D.公司要求員工不得向朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)其微信群會議上討論的信息

5.多項(xiàng)選擇題《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》的宗旨是（）。

A.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間主權(quán)
B.維護(hù)國家安全
C.維護(hù)社會公共利益
D.保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益