楊某等人的行為是否合法？違反了《信訪條例》中的那些規(guī)定？按照正常渠道楊某等人應(yīng)該如何反映自己的訴求？

接待省部級干部可以安排（），廳局級干部可以安排（），其他人員安排（）。不得超標準安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品，不得在房間內(nèi)擺放（）。

有關(guān)機關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和（）。

對未經(jīng)二級單位（部門）受理越級到公司走訪的信訪人，除特殊重大問題外，公司信訪部門只做（）、（）、（），一般不做處理。

信訪人按逐級走訪程序到公司或雙菱大廈有關(guān)部門走訪，統(tǒng)一由公司（黨委）辦設(shè)在一樓的信訪接訪中心接訪。信訪工作人員應(yīng)將來訪人信訪事項在（）上詳細登記。

縣級以上人民政府應(yīng)當建立（）的信訪工作格局，通過聯(lián)席會議、建立排查調(diào)處機制、建立信訪督查工作制度等方式，及時化解矛盾和糾紛。

對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項過程中，有下列（）行為之一的，由其上級行政機關(guān)責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分： 

縣級以上人民政府（）設(shè)立信訪工作機構(gòu)。

有關(guān)行政機關(guān)收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應(yīng)當當場書面答復；不能當場答復的，應(yīng)當自收到信訪事項之日起（）日內(nèi)書面告知信訪人。但是，信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。 

公司設(shè)立信訪工作（），負責領(lǐng)導公司信訪工作，協(xié)調(diào)處理重大信訪事項。