根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第四十二條規(guī)定：保險公司接到客戶投訴后，應于（）個工作日內向投訴人說明辦理流程，于（）個工作日內向投訴人反饋處理結果。投訴處理過程應通過書面記錄、錄音等方式詳細記錄并存檔備查。

.根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十條規(guī)定：分公司轄內各機構一年內因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰，或者一年內發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級及以上響應等級，或者一年內發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為三級響應的，應當對分公司相關部門負責人（）降級（職）以上處分，分管負責人（）記過以上處分，主要負責人（）警告以上處分。

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第四條規(guī)定：壽險公司對于所贈送保險對應的保費，應當在貸方確認（），在借方確認（），并按照有關精算要求計提各項責任準備金。

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第三條第4項規(guī)定：銷售人員應提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費方式，應建議投保人使用（）交納保費。

根據(jù)《關于若干問題的通知》第六條規(guī)定：保險公司報送保險條款和保險費率審批或備案的，應當提交書面材料一式兩份以及包含所有報送材料電子文檔的光盤一份。保險公司應以（）格式報送利潤測試模型的電子文檔，以（）格式報送審批或備案有關材料的電子文檔，其中利潤測試模型的電子文檔、精算報告的電子文檔和其他材料的電子文檔應當分開。保險公司應將電子文檔通過客戶端程序打包成電子壓縮文件，填寫人身保險產品壓縮包文件清單，并將電子壓縮文件和人身保險產品壓縮包文件清單通過（）形式報送中國保監(jiān)會。

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十九條規(guī)定：各人身保險公司分公司應于每年（）前向當?shù)乇１O(jiān)局報送分公司銷售誤導年度責任追究報告。

根據(jù)《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：投保風險提示短信應以系統(tǒng)控制方式實現(xiàn)，在保單承保后（）小時內自動觸發(fā)，不得以人工方式發(fā)送，杜絕人為因素的干擾。

根據(jù)《關于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險公司應明確要求銷售人員在產品銷售過程中以（）形式向投保人提供投保提示書。

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第六條規(guī)定：贈送保險活動必須得到（）批準，并及時向（）報告贈送保險的有關情況。

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第一條規(guī)定：向購買保險產品的投保人、被保險人贈送保險的，所贈送保險的保費不得超過該客戶首年保費的（）；向普通消費者贈送保險的，對每人所贈送保險的保費不得超過（）元；以公益事業(yè)為目的的贈送保險不受此金額限制。