A.排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利。
B.免除或者部分免除經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務應當承擔的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用、賠償損失等責任。
C.規(guī)定經(jīng)營者有權(quán)任意變更或者解除合同,限制消費者依法變更或者解除合同權(quán)利。
D.排除或者限制消費者依法投訴、舉報、提起訴訟的權(quán)利。
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A.經(jīng)營者對消費者權(quán)利的限制或者責任的加重例如強制消費者看廣告、限制消費者卸載預置軟件、調(diào)整桌面設置等,是否事先征得消費者同意,即消費者是否有選擇權(quán)。
B.只要經(jīng)營者以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出的排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任的規(guī)定,一概無效。
C.消費者是否為商品和服務付款或者承擔其它一些負擔,例如被迫看廣告。
D.經(jīng)營者事后對消費者權(quán)利的限制例如強制消費者看廣告、限制消費者卸載預置軟件、調(diào)整桌面設置等,是否給予了消費者適當?shù)睦嫜a償,于經(jīng)營者的營利模式是否為必須,消費者不同意是否有救濟措施。
A.經(jīng)營者具有消費欺詐的故意
B.消費者因為消費欺詐行為而做出了購買的決定
C.經(jīng)營者實施了消費欺詐的行為
D.必須有消費者受到人身或者財產(chǎn)實際損害的后果
A.商品和服務的標識、說明必須達到的標準由行業(yè)協(xié)會協(xié)商確定。
B.商品和服務的標識、說明制度當然包括相關國家強制標準所包含的具體要求。
C.商品和服務的標識、說明應當真實、準確和全面。
D.商品和服務的標識、說明包括一般性的要求和針對某一類特定的商品或者服務必須讓消費者知道的信息。
A.教育、培訓廣告不得含有下列內(nèi)容:(一)對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書,或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾;(二)明示或者暗示有相關考試機構(gòu)或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓;(三)利用科研單位、學術(shù)機構(gòu)、教育機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。
B.在中華人民共和國境內(nèi),商品經(jīng)營者或者服務提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務的商業(yè)廣告活動,適用本《廣告法》。
C.廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的,構(gòu)成虛假廣告。廣告有下列情形之一的,為虛假廣告:(一)商品或者服務不存在的;(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,或者服務的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符,對購買行為有實質(zhì)性影響的;(三)使用虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的科研成果、統(tǒng)計資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料的;(四)虛構(gòu)使用商品或者接受服務的效果的;(五)以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的其他情形。
D.廣告代言人,是指廣告主以外的,在廣告中以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明的自然人、法人或者其他組織。
A.消費者有權(quán)知道商品和服務的所有信息
B.消費者有權(quán)知道購買、使用商品或者接受服務相關的必要的信息
C.經(jīng)營者提供引人誤解的消費信息的,應當承擔法律責任
D.經(jīng)營者應當提供警示信息而未提供的,應當承擔法律責任
最新試題
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。
服務消費過程中,經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責任及責任大小,關鍵看其承擔責任是否具有合理性。
經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務,可能將承擔民事責任、行政責任或刑事責任。這三種不同性質(zhì)的法律責任,只能擇一適用,可以相互替代。
為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
對消費者協(xié)會的說法正確的是()。
小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責任由生產(chǎn)者承擔。
個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。
消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。