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服務(wù)行業(yè)文明用語的基本特征體現(xiàn)在()三個方面。
正確答案:主動性、約定性、親密性
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利刀割人痕易好,()。
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(),不可邪而有余。
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會議文件一般根據(jù)會議議題來準(zhǔn)備,文件通常在()寫上會議名稱,一般稱"××?xí)h文件"。
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私人電話應(yīng)選擇在早()。
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聽取匯報時,應(yīng)(認(rèn)真傾聽有問必答適當(dāng)提問,以禮相待)。
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匯報工作時,應(yīng)(遵守約定,態(tài)度認(rèn)真,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn),通情達(dá)理)。
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對待下級應(yīng)注意()。
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對待上級應(yīng)(服從命令、維護(hù)威信、以禮相待、不得越位)。
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走姿的基本要求:面朝前方,雙眼平視,頭部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免彎曲,全身看上去成()。
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"希爾頓式"的微笑是以()的名字命名的一種微笑方式。要求嘴角外展,露出上面的()顆牙齒,眉開、眼笑。
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