單項選擇題
()表現(xiàn)為客戶再次消費時對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的重復(fù)購買行為。
A、情感忠誠
B、壟斷忠誠
C、意識忠誠
D、行為忠誠
()表現(xiàn)為客戶再次消費時對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的重復(fù)購買行為。
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單項選擇題
CRM系統(tǒng)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心。利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。為酒店建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)。()
CRM系統(tǒng)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心。利用軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。為酒店建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統(tǒng)。()
A、正確
B、錯誤
單項選擇題
配送中心籌建準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是()。
配送中心籌建準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是()。
A、建設(shè)成本的概算
B、詳細(xì)配置所使用的設(shè)備類型、能力等
C、明確建設(shè)配送中心的任務(wù)、目標(biāo)以及有關(guān)的背景條件
D、對配送中心的基本流程、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面的規(guī)劃和設(shè)計