掌握圖書物流的基本概念，特征、作用、構(gòu)成要素：
正確答案：基本概念：物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的有效率、有效益的流動(dòng)和儲存進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過程。特征：1.其外延大于狹義的物流，在于塔巴起點(diǎn)擴(kuò)大到了生產(chǎn)領(lǐng)域；2.其外延小于廣義的物流，在于它不包括原材料物流。3.其外延于供應(yīng)鏈的外延相一致，因此有人稱它為供應(yīng)鏈物流。作用：