簡述群體沖突的原因以及減少群體沖突的策略
正確答案:(1)原因:溝通因素,結構因素,個人行為因素
(2)減少策略:設置超級目標,采取行政手段,采用托馬斯沖突處理的兩維模式
(2)減少策略:設置超級目標,采取行政手段,采用托馬斯沖突處理的兩維模式