信用卡考試交通銀行太平洋信用卡知識章節(jié)練習(xí)(2018.02.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題分期寶客戶手續(xù)費如何收??？

參考答案：通常情況下，分期寶客戶手續(xù)費享有分期支付的便利，即手續(xù)費根據(jù)分期期數(shù)不同，平均按期償還。在部分商戶門店內(nèi)選擇指定期數(shù)，客...

2.問答題信用卡應(yīng)付款項還款沖賬的順序是怎樣的？

參考答案：（1）貸記卡還款沖賬順序：
還款沖賬的順序依次為已出賬單和未出賬單，其中又分別為利息、費用（超限費、滯納金、取...

3.問答題境內(nèi)消費刷卡消費需要注意哪些問題？

參考答案：（1）可在全國所有帶有中國銀聯(lián)、VISA及MasterCard標(biāo)識的商戶或在交通銀行特約商戶處進行消費。
（2...

4.問答題重點客戶相關(guān)證明文件有哪些？

參考答案：可以為以下三種：
（1）身份證件復(fù)印件和單位證明。
（2）身份證件復(fù)印件，工作證（門禁卡）復(fù)印件...

5.問答題在上門催收中，分行上門和外包公司上門催收分別有哪些優(yōu)點？

參考答案：（1）分行為信用卡的主要營銷部門，分行對所營銷的客戶比較熟悉，且分行網(wǎng)點眾多，在外包公司沒有設(shè)分公司的城市以及分行營銷的...

6.問答題如何確定境外非美元國家消費的匯率？

參考答案：境外非美元國家消費的匯率，由VISA或MasterCard國際組織確定，并按照清算當(dāng)日的匯率折算成美元，VISA或Mas...

7.問答題開太百貨卡的雙重積分是什么？

參考答案：持交通銀行開太百貨卡在開太百貨店內(nèi)消費，不僅可以累積開太百貨積分，用于兌換開太百貨提供的禮品及服務(wù)；同時，還可以累積交通...

8.問答題使用錦江之星卡如何進行積分兌換？具體的兌換規(guī)則如何？

參考答案：（1）超級積分引擎，店內(nèi)外消費都可獲得積分。專享兌換錦江之星代金券

（2）遨享天地
錦江...

9.問答題推廣信用卡時應(yīng)注意什么問題？

參考答案：推廣信用卡時，應(yīng)本著尊重客戶、避免糾紛的原則。推廣人員的用語一定要留有余地，不應(yīng)向客戶承諾一定可以核準(zhǔn)發(fā)卡或核發(fā)的信用額...

10.問答題蘇寧卡持卡人怎樣才能使用蘇寧積分？

參考答案：當(dāng)持卡人到蘇寧店內(nèi)購物并付款時，收銀員會提示持卡人可以使用的蘇寧積分，并詢問是否兌換積分消費。持卡人也可主動詢問收銀員。