郵政業(yè)務(wù)營銷員郵政業(yè)務(wù)營銷員綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題在購買意圖和購買決策中間消費者會受哪些因素的左右？會產(chǎn)生什么結(jié)局？

參考答案：在購買意圖和購買決策中間消費者會受兩種因素的左右，即他人態(tài)度和未預(yù)料到的情況。這兩種因素會導(dǎo)致將要付錢的消費者會把錢重新...

2.填空題郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達，以（）表達，以圖形表達。

3.填空題針對性策略是指營銷人員已經(jīng)基本上了解了客戶的潛在需求或（），然后針對這些需求有目的地宣傳介紹業(yè)務(wù)，勸其購買的一種策略。

參考答案：現(xiàn)實需求

4 廣告的真實原則包括（）等幾層意思。

5 柬埔寨首都的英文名稱是（）。

6 市場預(yù)測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進行分析，來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢，從而為企業(yè)（）提供依據(jù)。

7.填空題市場競爭中信譽取勝策略可以采取的措施有以優(yōu)樹譽、以新樹譽、以奇樹譽、以廉樹譽、（）。

參考答案：以服務(wù)樹譽

8.填空題應(yīng)變能力也為企業(yè)市場競爭力的重要因素。郵政企業(yè)采?。ǎ┎呗员仨毎盐兆牲c：第一是“快”，第二是“準(zhǔn)”。

9.填空題用戶訂閱報刊可以通過撥打（）客戶服務(wù)中心電話進行訂閱。

10.填空題應(yīng)用文的結(jié)尾部分與開頭一樣重要，常用的結(jié)尾形式有定型式、（）、號召式。

參考答案：總結(jié)式