質(zhì)量管理學(xué)質(zhì)量文化章節(jié)練習(xí)(2018.03.13)

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1.填空題使命是指一個(gè)組織的總的功能，說(shuō)明組織存在的理由或價(jià)值，回答“（）"的問(wèn)題。

參考答案：組織要實(shí)現(xiàn)什么

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2 質(zhì)量文化是由（）三個(gè)層次構(gòu)成的。

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3.填空題工序能力是（）狀態(tài)下工序?qū)庸ぃǎ┑谋ＷC能力。

參考答案：受控;質(zhì)量

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4.填空題品牌價(jià)值提升：產(chǎn)品的適應(yīng)性、產(chǎn)品品質(zhì)支撐產(chǎn)品力，（），（），（）同時(shí)支撐品牌力。

參考答案：產(chǎn)品力;支撐營(yíng)銷(xiāo)力;產(chǎn)品力和營(yíng)銷(xiāo)力

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5.填空題控制圖是對(duì)過(guò)程（）值進(jìn)行測(cè)定、記錄、評(píng)估和監(jiān)察過(guò)程是否處于（）狀態(tài)的一種用統(tǒng)計(jì)方法設(shè)計(jì)的圖。應(yīng)用控制圖可以對(duì)工序（）狀態(tài)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)、判斷、監(jiān)控和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)（）的質(zhì)量管理。

參考答案：質(zhì)量特性；穩(wěn)定；過(guò)程；預(yù)防為主

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6 作業(yè)中必須按照（）進(jìn)行操作。

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7.填空題被世界各國(guó)普遍認(rèn)可的卓越績(jī)效模式提出了追求卓越績(jī)效企業(yè)應(yīng)該遵循的核心價(jià)值觀。包括：遠(yuǎn)見(jiàn)（）、顧客驅(qū)動(dòng)的卓越、培育學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人、建立組織內(nèi)部與外部的合作伙伴關(guān)系、靈活性和快速反應(yīng)、關(guān)注未來(lái)、促進(jìn)創(chuàng)新的管理、基于事實(shí)的管理、社會(huì)責(zé)任和公民義務(wù)、重在結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值和（）。

參考答案：卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)；系統(tǒng)的觀點(diǎn)

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8.判斷題組織文化可以通過(guò)職工的著裝、標(biāo)志、行為模式、組織的規(guī)范等完全反映出來(lái)。（）

參考答案：錯(cuò)誤

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9 在準(zhǔn)確識(shí)別主流市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，對(duì)照標(biāo)桿產(chǎn)品、競(jìng)品，結(jié)合對(duì)法規(guī)政策趨勢(shì)判斷，對(duì)產(chǎn)品（）進(jìn)行科學(xué)策劃，提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)成功率。

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10 操作技能的基本要素包括（）。

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