市場營銷學市場營銷管理哲學及其貫徹章節(jié)練習(2018.05.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1.名詞解釋領先

參考答案：傾聽和學習的結果，必須落實到做出更好的決策而實現(xiàn)“領先”上。這里的領先，是指通過決策過程而比競爭...

2.名詞解釋市場營銷管理哲學

指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導思想。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。

3.問答題簡答銷售觀念和市場營銷觀念的主要區(qū)別。

參考答案：1、銷售觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營活動都以推銷企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營管理哲學，而市場營銷觀念則是指以市場消費需求作為企...

4 市場營銷管理是（）

5 顧客總價值由以下哪些部分組成（）

6.判斷題各方利益關系的協(xié)調本質上仍然是以顧客滿意為核心的。（）

7.填空題在企業(yè)市場營銷管理哲學（觀念）的演變歷程中，以（）的觀念，一般稱為舊觀念。

參考答案：企業(yè)為中心

8 企業(yè)感知外部世界的常用手段是（）。

9 服務價值是指伴隨產(chǎn)品實體的出售，企業(yè)向顧客提供的（）。

10.名詞解釋顧客讓渡價值

是指企業(yè)轉移的、顧客感受到的實際價值。它一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。