市場營銷學市場營銷管理哲學及其貫徹章節(jié)練習(2018.06.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1 市場營銷管理哲學的核心是正確處理（）之間的利益關(guān)系。

2.判斷題從企業(yè)實際的營銷經(jīng)驗看，維系老顧客要比吸引新顧客花費更高的成本。（）

3.問答題試評述市場管理導向及其意義。

參考答案：市場管理導向就是從管理決策的角度研究營銷者的市場營銷管理過程、策略與基本方法。其主要意義是，作為企業(yè)營銷活動的基本指導思...

4 市場營銷組合是由以下哪些因素組成（）

5.填空題顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的（）

6 企業(yè)感知外部世界的所有活動，我們稱之為（）。

7 企業(yè)感知外部世界的常用手段是（）。

8 下列屬于企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時不可控制的因素有（）

9 創(chuàng)建知識型企業(yè)的核心是要正確處理好（）工作并使之有機結(jié)合。

10.問答題企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的原則包括哪些方面？

參考答案：企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則包括：
滿足每一個利益團體的最低期望；
加強對關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理；

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