招商銀行考試招商銀行應(yīng)知應(yīng)會(huì)章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：4位所屬分行號(hào)+8位一卡通賬號(hào)。
參考答案：在卡片到期前三個(gè)月或者到期后，可以辦理到期換卡申請。
參考答案：銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易信息檔案；在受雇期間不得隨意透露客戶的資料和交易信息；在離職后也要受信息保密的...
參考答案：《招商銀行員工行為守則》由總行人力資源部進(jìn)行解釋和修改的。
參考答案：1.聯(lián)名卡一卡通賬戶需要激活，目前有兩種激活方式：
（1）優(yōu)質(zhì)單位（人員規(guī)模較大、信譽(yù)良好）客戶可申請批量激活...
參考答案：不能，需要下一個(gè)交易日。
參考答案：業(yè)務(wù)代表應(yīng)按以下話術(shù)進(jìn)行回復(fù)：“很抱歉！由于通訊異常，目前暫時(shí)無法辦理業(yè)務(wù)，我們已經(jīng)向總行相關(guān)部門反映情況，目前正在緊急...
參考答案：“云人才計(jì)劃”主要包括云端計(jì)劃、云梯計(jì)劃、云帆計(jì)劃。
參考答案：普通個(gè)人、網(wǎng)上銀行、貴賓理財(cái)、外匯業(yè)務(wù)、快易理財(cái)、網(wǎng)上互動(dòng)。