禮儀學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
3.名詞解釋職業(yè)道德
參考答案：

是指各類職員在從事職業(yè)活動(dòng)中所必須遵守的各種行為規(guī)范的總和。

參考答案：是由禮儀的本質(zhì)所決定的。禮儀是維護(hù)禮的精神的，而禮的核心是要維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定，從某種意義上說(shuō)也就是社會(huì)成員之間等級(jí)關(guān)系...
參考答案：

（1）敬茶時(shí)，要將茶杯放在托盤中端出，并用雙手奉上。
（2）茶杯應(yīng)放在客人右手前面。
（3）要及時(shí)給客人添水續(xù)茶。

參考答案：（1）地點(diǎn)的選擇與布置。
（2）守時(shí)與對(duì)等。
（3）護(hù)航與獻(xiàn)花。
（4）介紹與寒暄。