招商銀行考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.29)

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1 虛擬現(xiàn)金池日終清算時(shí)，若當(dāng)前母賬戶余額<0、母賬戶余額+子賬戶匯總余額<0，則招商銀行系統(tǒng)（）。

2.問(wèn)答題客戶賬戶取款密碼錯(cuò)誤次數(shù)是否有限制？

參考答案：密碼一日內(nèi)連續(xù)輸錯(cuò)五次（含），系統(tǒng)自動(dòng)鎖定該戶口，待當(dāng)日系統(tǒng)日終后自動(dòng)解鎖。

3.判斷題客戶通過(guò)專業(yè)版把個(gè)人銀行關(guān)閉了，一卡通大眾版網(wǎng)上支付功能還能使用。

4 以下屬于迎候并協(xié)助客戶取號(hào)的是（）

5.判斷題在辦理居民非居民標(biāo)志變更和非居民開(kāi)戶行變更前，需查看客戶賬戶是否有外幣賬戶，如有則需關(guān)閉外幣賬戶后再維護(hù)居民標(biāo)志或進(jìn)行變更開(kāi)戶行操作，否則將影響報(bào)送數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

6 不符合員工守崗敬業(yè)服務(wù)行為的是（）

7 金卡賬戶管理費(fèi)，除以下哪項(xiàng)外，其他都能減免（）

8 客戶首次在招商銀行辦理以下業(yè)務(wù)前，須按招商銀行規(guī)定進(jìn)行客戶適合度評(píng)估，客戶評(píng)估通過(guò)后方能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。（）

9 符合員工守崗敬業(yè)服務(wù)行為的是（）

10 向分行上報(bào)價(jià)值認(rèn)同卡項(xiàng)目作初審前，支行需完成的工作包括（）。