電信業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.08.19)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：客戶(hù)端
參考答案：團(tuán)隊(duì)
3.判斷題中國(guó)電信天翼對(duì)講業(yè)務(wù)功能分為基本業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)管理功能兩類(lèi)。系統(tǒng)配置屬于基本業(yè)務(wù)功能。
參考答案：1）注重自身形象的樹(shù)立，衣著得體，大方坦誠(chéng)；
2）給接待者好印象，等于是給接見(jiàn)者好印象；
3）認(rèn)同客...
2）給接待者好印象，等于是給接見(jiàn)者好印象；
3）認(rèn)同客...
9.問(wèn)答題簡(jiǎn)述7Ps服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合。
參考答案：
是服務(wù)企業(yè)依據(jù)其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的7個(gè)要素變量進(jìn)行配置和系統(tǒng)化管理的活動(dòng)。
