管理咨詢師考試章節(jié)練習(2020.03.25)

來源：考試資料網

1.填空題咨詢活動的ROI評估過程可以通過（）測量指標測量咨詢活動所做出的實際貢獻。

2.判斷題領導者的工作系統(tǒng)中“事”有很大的不確定因素，不如“人”穩(wěn)定。此種說法：（）

3.問答題解釋什么是現實顧客和潛在顧客。

參考答案：現實顧客是指具有消費能力，對產品或服務有購買需求，了解產品和服務的信息以及購買渠道，能立即為企業(yè)帶來收入的人或團體。潛在...

4 管理咨詢起源于（）。

5.問答題簡述“5S”中清掃的定義和作用。

參考答案：定義：維持整理、整頓、清掃所取得的成果，繼續(xù)保持現場及所有設備的清潔。
作用：保持現場、設備的清潔，使異?，F象...

6.填空題根據性質，管理咨詢可分（）與（）。

參考答案：企業(yè)管理咨詢；企業(yè)經營分析

7 張某在進行某企業(yè)管理咨詢服務活動中，針對客戶的要求和企業(yè)實際，對咨詢方案進行相應補充和修改，提出了具有新思想的針對性方案，經過實施獲得客戶認可，此行為體現了咨詢人員的（）。

8.填空題（）、（）的運用將使報告直觀易懂、充滿活力，使報告的正文錯落有致。

參考答案：圖形；圖表

9.問答題企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢的課題主要有哪些?

參考答案：企業(yè)職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略或經營單位戰(zhàn)略的實施，運用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)生產經營活動有效的適應內外環(huán)境的要...

10 自1995年起，國內皮衣市場：（）